전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. home
  2. board
  3. F&Q

F&Q

자주 문의주시는 질문들입니다.

게시판 상세
제목 취소 및 환불은 언제 처리되나요?
작성자 커먼클로젯 (ip:)
작성일 2020-06-03
조회수 751
평점 0점

환불은 요청일에서 카드사마다 차이가 있지만 평균 3-5일 정도 소요되며,

카드 취소요청했는데도 결제액이 청구 될수 있으나,

취소승인 처리가 완료된 경우라면 다음달의 결제액에서 차감되거나. 자동환불처리가 되고 있습니다.

현금은 1~2일내로 일괄적으로 무통장 환불 처리됩니다.


저희 커먼클로젯같은 경우 물류담당하는 부서가 따로 있기에 반품 상품 입고, 검수까지 거쳐 C/S 담당부서로 반품리스트가 1일 정도 이후 전달됩니다.

그렇기에 고객님들께서 송장번호 조회하셨을 때 물건이 도착하였다 하더라도 C/S 쪽에는 전달이 안된 상태일 수 있습니다.
배송완료 조회가 되었는데 2~3일 이후에도 환불처리가 안되고 있다면 고객센터 또는 게시판에 남겨주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다!

 



첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소




WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close